Aoasm.ru

Медицинский портал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Бездействие врачей (не направил на анализы для правильного диагноза)

Бездействие врачей (не направил на анализы для правильного диагноза)

В Вашем случае врач неправильно поставил диагноз, что вполне возможно, привело к более тяжелым последствиям, а возможно, если бы раньше поставили правильный диагноз, то операции можно было бы избежать.

За неправильную постановку диагноза врачи несут ответственность, как дисциплинарную, так и уголовную и гражданско-правовую.

Изначально нужно установить, был ли диагноз поставлен неправильно по вине доктора ввиду его невнимательности или халатности. Для этого необходимо провести медицинскую экспертизу.

Эксперты при проведении экспертизы должу посмотреть результаты анализов и воссоздать ситуацию, в которой оказался обвиняемый врач при постановке диагноза. В том случае, если эксперты сделают вывод о том, что любой врач соответствующей квалификации мог бы поставить правильный диагноз, тогда уже появятся основания для призвания нерадивого доктора к ответственности. Причинами неправильной постановки диагноза могут быть просто лень, профессиональная безграмотность, невнимательность, предвзятое отношение к пациенту и другие.

Вы можете обратиться в случае обнаружения ошибки лечащего врача в администрацию самой больницы.

Территориальное отделение министерства здравоохранения, Минздрав, прокуратуру, Роспотребнадзор, суд.

Вам следует обратиться в службу по надзору в сфере здравоохранения, прокуратуру для этого необходимо составить жалобы в которой объяснить причины, а именно установление неверного диагноза со стороны лечащего врача. Документы с историей болезни вам не отдадут, их может только запросить соответствующий орган (прокуратуру, служба по надзору в сфере здравоохранения). Поэтому вам и необходимо указать в жалобе и местонахождения документов с историей болезни. Буду благодарен за оценку ответа utist_ivan@mail.ru

Здравствуйте, уважаемая Ольга! В описанной Вами ситуации речь идет не о бездействии первого лора, а речь идет о неправильно поставленном диагнозе и врачебной ошибке.
К сожалению, такие случаи нередки, но и в любом случае медицинскую халатность нельзя оставлять безнаказанной: неправильный диагноз и, соответственно, неправильное лечение – это уже халатность медицинского работника.

При этом советую иметь в виду следующее:
1) Человек, которому оказывается медицинская помощь или который обратился оказанием медицинской помощи, в том числе, по программам обязательного и добровольного медицинского страхования, приобретает не только статус пациента, но и статус потребителя в рамках Закона «О защите прав потребителей».

2) На основании п. 5. ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» и п. 4 ст. 10 ФЗ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья…» медицинские организации обязаны оказывать услуги в соответствии с порядком оказания мед. помощи и стандартами мед. помощи, которые утверждаются приказами Минздрава России.

3) В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и п. 5. ст.19 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» — мед. организации должны информировать потребителей мед. услуг об их правах.

В соответствии со ст. 2 указанного Федерального закона № 323-ФЗ под качеством медицинской услуги понимается совокупность характеристик, отражающих:
— своевременность оказания мед. помощи
— правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании мед. попомощи
— степень достижения запланированного результата.

4) Компания, занимающаяся медицинским страхованием, обязана защищать интересы застрахованных в ней лиц и контролировать качество оказанной медицинской помощи (ст. 15 закона № 1499-1).

5) Медицинского работника можно привлечь к административной ответственности (ст. 6.3 КоАП РФ), а если из-за допущенной им небрежности здоровью ребенка был причинен тяжкий вред, то и к уголовной ответственности (ч. 2 ст. 118 УК РФ).

6) В рамках гражданско-правовой ответственности пациент вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании материального и морального вреда.
Обратите внимание, что материальный ущерб складывается не только из стоимости лечения несуществующего заболевания, но и лечения реального недуга, в отношении которого из-за врачебной ошибки меры не принимались.

За вред, причиненный работником при исполнении его трудовых обязанностей, отвечает работодатель (п. 1 ст. 1068 ГК РФ).В 
Статья 1085 Гражданского кодекса РФ устанавливает: при причинении клиенту увечья или ином повреждении его здоровья виновные должны компенсировать утраченный пациентом заработок (доход) на период вынужденной нетрудоспособности, который он имел либо мог иметь, а также дополнительные затраты, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на медицинскую помощь и реабилитацию, если установлено, что клиент нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

В соответствии со ст.ст.151, 1099 ГК РФ, ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю (пациенту) вследствие нарушения исполнителем (медицинской организацией)В его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.

ВНИМАНИЕ: Претензионный порядок не обязателен, но использовать его рекомендуется, так как не исключено, что медики не захотят доводить дело до суда и удовлетворят требования пациента (потребителя) добровольно.

Когда нужно второе мнение врача?

Иногда врачи ошибаются. Чтобы исключить вероятность ошибки, полезно узнать мнение другого врача. Рассказываем, что такое «второе мнение» и когда им стоит воспользоваться.

Неправильный диагноз может поставить даже хороший доктор. Особенно, если до этого не провели полное обследование, или если пациент не рассказал все подробности своей болезни. Чтобы уточнить характер заболевания и выбрать правильное лечение, полезно узнать второе мнение врача.

Что такое «второе мнение»?

Второе мнение врача — это когда вы просите другого врача той же специализации высказать своё мнение по вашему заболеванию. Это нормальная практика: ошибиться может любой, особенно в такой сложной сфере. Другой специалист не только посмотрит на проблему под другим углом, но и может назначить дообследование, если в том есть необходимость.

Конечно, чаще всего диагноз первого врача оказывает верным. Но бывают и случаи, когда второй врач, изучая анамнез, замечает что-то, на что не обратил внимание первый врач.

Второе мнение врача можно получить онлайн

Особенный плюс: чтобы получить второе мнение врача не обязательно приходить в клинику. Второе мнение можно получить онлайн, предварительно прислав все имеющиеся обследования доктору. Такой вариант исключает визуальный осмотр. Но он незаменим, если вы живёте далеко от крупных клиник и ведущих специалистов, способных поставить верный диагноз и назначить правильное лечение.

В каких случаях стоит использовать второе мнение врача?

Есть несколько основных причин, по которым можно обратиться ко второму врачу:

  • вы следуете рекомендациям лечащего врача, но самочувствие не становится лучше;
  • вам назначили операцию, но вы хотите её избежать и ищете другие, менее радикальные способы лечения;
  • вам назначили дорогие лекарства, и вы хотите уточнить их целесообразность;
  • у вас подозревают редкое тяжёлое заболевание;
  • врач назначил вам лекарства без доказанной эффективности;
  • вы не понимаете рекомендаций или не доверяете своему врачу;
  • вы хотите уточнить верность диагноза и лечения.

Но есть ситуации, когда второе мнение излишне. К ним относятся острые состояния: инфаркт, инсульт, острый аппендицит, внутренние кровотечения. С этими диагнозами важен каждый час, медицинскую помощь необходимо оказать как можно скорее. Если вы хотите показаться второму специалисту, то это будет лучше сделать во время восстановления и реабилитации.

Читать еще:  Может ли быть овуляция за день до месячных?

Обследования, которые могут пригодиться

Результаты предыдущих обследований позволят сэкономить время и помогут доктору определить диагноз. Обязательно захватите с собой на осмотр:

  • обследования по заболеванию, которым вы интересуетесь. Это могут быть анализы, УЗИ, МРТ и результаты осмотра из медицинской карты;
  • выписку из больницы, если вам делали операцию;
  • заключение вашего первого врача: информацию о диагнозе, плане лечения и назначенных препаратах.

Если у вас много результатов анализов и осмотров за последнее время, рекомендуем всё взять с собой. Даже несвязанные с болезнью анализы и результаты исследований могут помочь, если причину болезни определили неверно.

Чтобы второе мнение врача было полезным, возьмите с собой все выписки и результаты обследований

Кроме этого, если знаете о других своих недугах, обязательно возьмите все сопутствующие обследования и выписки. Даже если на первый взгляд ваши заболевания не связаны между собой, у них могут быть общие причины. Это также поможет верно подобрать лекарства для каждого заболевания, чтобы они друг с другом сочетались.

Что делать, если второе мнение не совпало с первым?

Разница в мнениях совершенно нормальна. Правда универсального ответа, что в этом случае делать — нет. Помните: ошибиться может как первый, так и второй врач. Если есть возможность:

  • запишитесь к своему первому врачу и поговорите с ним о результате второго осмотра;
  • поинтересуйтесь у обоих врачей, почему они сделали свои выводы и что увидели в результатах анализов;
  • попробуйте организовать встречу ваших врачей — лично или по интернету — чтобы они вместе посмотрели и обсудили ваши анализы и ход лечения;
  • обратитесь к третьему врачу. Это может быть более опытный представитель той же специализации или врач из более узкой сферы.

В конечном итоге, второе мнение всегда помогает сделать более точные и правильные выводы. Уже после этого вы решите, у кого из врачей продолжать лечение. Не бойтесь своим выбором обидеть первого специалиста. Не забывайте: хороший врач всегда может признать свои ошибки и одобрит обращение к другому специалисту для получения ещё одного мнения. Для вас здоровье — важнее всего.

Коварный анализ

По данным американских исследователей, в онкологии при постановке диагноза врачи ошибаются в 12% случаев. Главная причина неверного диагноза — ошибки медицинских лабораторий. Отечественной статистики на этот счет нет, однако если учитывать общее состояние здравоохранения, очевидно, что в России этот показатель существенно выше. Как обезопаситься от подобных ошибок и что делать, если получен сомнительный результат из лаборатории, выяснял корреспондент «Денег» Олег Васильев.

На чужих ошибках

Фото: АЛЕКСЕЙ КУДЕНКО "Ъ"

Выдающиеся терапевты прошлого могли безошибочно поставить диагноз без специальных исследований, на основании осмотра и беседы с больным. Развитие медицинской науки и техники, казалось бы, должно облегчить жизнь и врачам, и пациентам. Современная медицина располагает достаточным арсеналом лабораторных методов, чтобы обнаружить и распознать любое известное заболевание. Однако, несмотря на технический прогресс, ошибки диагностики сегодня не редкость.

Даже самые современные методы не идеальны. По словам ученых-медиков, при хорошем уровне аналитической работы стоит рассчитывать только на 95-процентную вероятность правильного результата. И говорить об этих 95% можно только тогда, когда пациент подготовлен и соблюдены все условия исследования.

Профессор Владимир Меньшиков, заведующий лабораторией проблем клинико-лабораторной диагностики НИЦ ММА им. М. М. Сеченова: «Проблема ошибочного результата лабораторного исследования изучается во всем мире с 1946 года. Лабораторные ошибки могут быть связаны как с деятельностью собственно лаборатории, так и с другими участниками процесса лабораторного обследования. Результат исследования на 40-60% зависит от подготовки пациента к лабораторному тесту — здесь играют важную роль прием пищи и лекарств, физическая активность и т. д., а также от соблюдения правил сбора биологического материала для анализа, его хранения и транспортировки в лабораторию».

Небольшие медицинские клиники и диагностические центры, частнопрактикующие специалисты, как правило, не располагают собственными лабораториями, а сотрудничают со сторонними. И как раз тут велик риск ошибки в результатах анализов из-за неправильной транспортировки образцов в лабораторию.

Кроме того, обращаясь к услугам частной медицины, пациент обычно не придает значения тому, с какой именно лабораторией сотрудничает тот или иной медцентр. А зря, ведь именно лаборатория дает основную информацию для постановки диагноза. Евгений Никонов, начальник отдела координации деятельности территориальных управлений и национальных приоритетных проектов Росздравнадзора: «Причины ошибочных результатов могут быть разными. Это, например, неграмотная организация помещений, в которых проводятся исследования, что приводит к контаминации проб, особенно это важно для такого чувствительного метода, как ПЦР (полимеразная цепная реакция; ДНК-диагностика. — ‘Деньги’ ). В небольших молодых лабораториях нередко случаются ошибки персонала в ходе постановки теста и при интерпретации результатов. К сожалению, к неверному результату зачастую приводит широкое использование недостаточно отработанных тестов для диагностики заболеваний».

Все возможные лабораторные ошибки можно разделить на систематические, связанные с особенностями применяемых средств анализа, и случайные, связанные с человеческим фактором и внешними помехами, например колебаниями напряжения в электросети.

Большей частью ложные результаты получаются из-за несоблюдения правил работы, плохих реактивов и т. д. Однако бывает так, что клиники просто жульничают — намеренно искажают или фальсифицируют результаты исследований, чтобы привязать к себе пациента и заработать на нем.

Например, в некоем анонимном венерологическом центре пациент получает положительный диагноз на ВИЧ или другое заболевание, передающееся половым путем. Ему назначают дополнительные исследования, затем лечение. Более того, ему настоятельно рекомендуют привести в центр всех, с кем он вступал в половую связь. После чего всем ставится один и тот же диагноз и назначается то же дорогостоящее лечение.

Если же человек отправится в другое медицинское учреждение, сделает там повторный анализ и обнаружит, что на самом деле здоров, то он, скорее всего, на радостях правды добиваться не будет — в первую клинику не вернется. Тем более что доказать что-либо будет крайне сложно: лаборатория всегда может сослаться на техническую ошибку или же на так называемый ложноположительный результат.

Правильные лаборатории

Есть несколько признаков добросовестного заведения. Например, у каждой уважающей себя лаборатории есть сертификаты соответствия международным стандартам ИСО 15189 и/или ИСО 9001, а также внутренняя система обеспечения качества. Большинство серьезных коммерческих лабораторий участвуют в Федеральной системе внешней оценки качества клинических лабораторных исследований или других подобных системах и имеют соответствующие сертификаты. Не нужно стесняться — попросите показать эти документы в регистратуре медицинского центра.

Косвенным признаком можно считать наличие современного оборудования — чаще таким оснащены крупные централизованные лаборатории. Профессор Владимир Меньшиков: «Большие лаборатории используют более современную аппаратуру, в том числе со встроенной системой контроля качества. Как правило, они участвуют в системе внешней оценки качества, имеют более опытный, высококвалифицированный персонал».

Комплект современной аппаратуры для биохимической лаборатории стоит минимум $500 тыс., и мелким учреждениям он не по карману. Поэтому в них многие анализы делаются частично вручную, что приводит к случайным ошибкам. Евгений Никонов: «Автоматизация процесса и пробоподготовки уменьшает количество ошибок, но это не всегда возможно в небольших лабораториях. Лучше, если лаборатория организована на базе клиники или НИИ медицинского профиля и оснащена высокопроизводительной техникой, поскольку нередко ошибки связаны с ручной подготовкой проб и ручным тестированием. Не стоит гнаться за скоростью выполнения исследования. Зачастую организация, обещающая выдать результат уже на следующий день, в погоне за прибылью, ради увеличения потока клиентов, не утруждает себя перепроверкой спорных образцов».

Читать еще:  Нарушения кровотока 1а. Низкорезистентный кровоток в СМА

Самый верный способ — обратиться, минуя посредников, в саму лабораторию, где делают анализы. Часто в таких заведениях есть свой процедурный кабинет, где можно сдать анализ без направления врача. В бланке с результатами анализа обычно приводятся показатели нормы. В случае инфекций этой информации может быть достаточно. Во многих диагностических центрах, специализирующихся на лабораторных исследованиях, есть штатные врачи, которые после прохождения клиентом всех необходимых процедур могут и интерпретировать результат, и поставить диагноз.

Однако корректно подобрать спектр необходимых анализов и поставить диагноз может только лечащий врач, особенно если речь идет не о половой инфекции, а более сложном заболевании. Профессор Меньшиков: «Результат анализа не следует отождествлять с диагнозом болезни. Анализ характеризует какой-то отдельный компонент внутренней среды организма, этот компонент может в определенной степени отражать состояние здоровья или болезни. Лабораторная информация необходима при принятии 70% медицинских решений, однако окончательный диагноз далеко не всегда основывается на лабораторных данных».

Знак качества

Сертификация медицинских услуг в нашей стране только начинает развиваться. В прошлом году появился стандарт лабораторных исследований, однако лаборатории не обязаны его соблюдать. Чиновники Росздравнадзора, который отслеживает деятельность медицинских организаций, могут проверить заключение Роспотребнадзора, пожарной охраны, документы работающих, оборудование и метрологическую документацию. Но соблюдение стандартов качества — дело добровольное.

Правда, с 1995 года в России работает Федеральная система внешней оценки качества лабораторных исследований (ФСВОК), в которой состоят около 30% лабораторий федерального и муниципального подчинения. Существуют приказы Минздрава об участии таких лабораторий в ФСВОК, однако далеко не все руководители учреждений здравоохранения их выполняют, ссылаясь на отсутствие средств, поскольку участие — платное. Частные лаборатории сотрудничают с ФСВОК только добровольно.

На практике это выглядит так: в лабораторию приходит пробирка с кровью, лаборатория должна эту кровь исследовать и отправить результаты в ФСВОК, а та на их основании выдает (или не выдает) лаборатории специальный сертификат. Однако, по словам Евгения Никонова, некоторые учреждения получают этот документ не самым честным способом: «Это добровольное дело, лаборатории проводят такой контроль за свой счет и по идее для повышения качества собственной работы. Но многие участвуют в системе лишь для того, чтобы повесить красивый сертификат на стену. Допустим, некая маленькая коммерческая лаборатория с плохим оборудованием и реактивами хочет получить сертификат. Проверяющая организация присылает в эту лабораторию образец, та отдает его на анализ в авторитетную фирму, получает правильные результаты и отправляет их в ФСВОК под видом собственных. Таким образом, эта нечистая на руку лаборатория получает сертификат соответствия и гордо вешает его на входе. И уличить ее в этой махинации практически невозможно».

Справедливости ради отметим, что государственных проверок медицинских лабораторий нет нигде в мире. На Западе они работают в условиях жесткой конкуренции: если лаборатория делает ошибку, она портит свою репутацию и теряет клиентов. Кроме того, там существует система страхования медицинской деятельности, и с лабораторией не заключат договор, если она плохо оснащена. Для российских же лабораторий ошибки в анализах фактически не чреваты ничем.

Куда бежать

Единственный способ обнаружить ошибку в результатах — сделать повторный анализ в другой лаборатории. Организовать дополнительное исследование имеет смысл, если, скажем, результаты двух предыдущих противоречат друг другу. Или если анализ делался по жизненно важным показаниям. Например, при подозрениях на ВИЧ или другие смертельно опасные инфекции. Известны случаи, когда ВИЧ-инфицированные пациенты несколько раз подряд получали отрицательные результаты анализа и о своей болезни узнавали лишь спустя много месяцев. Такие ошибки могут иметь роковые последствия, ведь чем раньше начнется лечение, тем больше шансов на его успех.

Если обнаружится, что ошибка имела место и диагноз был поставлен неверно, нужно действовать согласно закону о защите прав потребителя — это в случае с платной медициной. С бюджетных учреждений взятки гладки, тут вариант — судебное разбирательство с неочевидным исходом, если вашему здоровью вследствие лабораторной ошибки был нанесен очевидный ущерб.

Итак, в первую очередь надо написать претензию на имя главврача медучреждения (допустим, клиники). Ее лучше составить в двух экземплярах, и один из них, подписанный в клинике, оставить у себя. Если в клинике отказываются принимать претензию таким образом, следует отправить ее почтой, заказным письмом. В претензии нужно изложить, что вы обнаружили, что договор на оказание медицинских услуг был выполнен ненадлежащим образом, и вы требуете возврата денег. Если вы понесли еще какие-то убытки (например, в связи с повторным анализом или оказавшимся ненужным лечением), можно потребовать и их возмещения тоже.

Александр Саверский, президент Лиги защитников пациентов: «Мы часто сталкиваемся с нарушениями медицинской документации. Например, когда необходимые анализы на самом деле не проводились, и результаты, представленные в суд, просто фальсифицированы. В других случаях, наоборот, анализы были сделаны, но их результаты исказили с целью навязать дорогостоящее лечение. В последнее время это не редкость, сейчас у нас в работе около пяти таких дел.

Был случай, когда девушке сообщили, что она беременна, и настоятельно рекомендовали сделать аборт, тогда как беременности не было. Или вот не так давно была обратная ситуация: девушка, не подозревая, что беременна, обратилась в платную клинику с жалобами на острую боль в области низа живота. Ее немедленно положили в платный стационар и назначили терапию сильными антибиотиками. После выписки она обнаружила, что была беременна, и ей пришлось делать аборт, поскольку после курса антибиотиков велик риск осложнений и врожденных патологий ребенка. На этом основании она подала иск, в который включила и моральный ущерб от перенесенного аборта.

В течение десяти дней медучреждение должно как-то отреагировать на письменную жалобу. В противном случае включается штрафной счетчик — по 3% в день, пока не набежит сумма заявленных требований. То есть если вы требовали 100 рублей, то набегает еще 100, и все останавливается. Через две недели после того, как вам отказали, можете смело обращаться в суд. Однако есть основание полагать, что в 70% случаев проблему удается решить в досудебном порядке».

Так или иначе, обращаться в суд по поводу ошибки лабораторных анализов имеет смысл только в том случае, если в связи с ней пострадали либо ваше здоровье, либо финансы. Однако вероятность выигрыша в суде невелика. В России практически отсутствует адвокатская практика по подобным делам, к тому же ошибка всегда может быть списана на не зависящие от сотрудников лаборатории обстоятельства. Получается, что за ошибки медицинских лабораторий в России расплачиваются только пациенты.

Читать еще:  Выпила не ту таблетку что делать?

Правительство попросили разрешить врачам ставить диагнозы через интернет

Фото: ZUMA / ТАСС

Фонд развития интернет-инициатив (ФРИИ) предложил правительству в связи с распространением коронавируса ускорить принятие поправок, разрешающих врачам в рамках телемедицины дистанционно ставить диагнозы и назначать лечение. Об этом говорится в письме директора фонда Кирилла Варламова, отправленном 18 марта премьер-министру России Михаилу Мишустину (есть у РБК, подлинность подтвердил представитель ФРИИ).

«Даже при отсутствии возможности проведения дистанционного тестирования на выявление коронавирусной инфекции в любом случае возможность дистанционной диагностики и назначения лечения способна существенно снизить поток пациентов с различными группами заболеваний в лечебные учреждения, что благоприятно повлияет на эпидемиологическую ситуацию», — указал автор. Кроме того, проведение дистанционной диагностики «способно повысить количество обращений к врачам, что позволило бы выявлять потенциально опасные состояния на ранней стадии» и предотвратить массовые контакты пациентов, имеющих признаки таких состояний, отметил он.

ФРИИ готов оказать экспертную и организационную поддержку при разработке законопроекта. По словам Варламова, меры по расширению полномочий врачей будут эффективны даже в том случае, если будут введены на период пандемии. Представитель ФРИИ Александра Орехович пояснила РБК, что в условиях ограниченной мобильности в это время «нельзя лишать людей возможности получать квалифицированную помощь врачей, что особенно важно для пожилых людей, которые находятся в группе риска».

РБК направил запрос в правительство. Представитель пресс-службы Минздрава отказался комментировать инициативу, сославшись на то, что в ведомство она пока не поступила.

Почему сервисам телемедицины до сих пор не разрешали ставить диагнозы дистанционно и насколько необходимо снять этот запрет сейчас, разбирался РБК.

Как в России легализовали телемедицину

С 2018 года в России вступили в силу поправки в законы, регулирующие применение информационных технологий в сфере охраны здоровья. Они ввели понятие «телемедицинские технологии» и зафиксировали, что врач может провести консультацию для сбора и анализа жалоб пациента по телефону или через интернет. Назначать лечение и ставить диагноз он может только на очном приеме, но может дистанционно корректировать курс лечения после удаленной беседы с пациентом и выписать электронный рецепт на лекарства.

Первая редакция законопроекта о телемедицине, представленная в 2017 году, предусматривала для врачей полномочия по дистанционному назначению лечения и постановке диагноза, но ко второму чтению этот пункт убрали из документа. Как пояснил гендиректор компании «Доктор рядом» Денис Швецов, во время обсуждения законопроекта его авторы опасались, что даже практикующим врачам нужно время, чтобы перестроиться на новый формат работы и минимизировать риски навредить здоровью пациентов. «При этом на рынке были очень активны игроки, которые не могли оказать качественные медицинские консультации», — отметил он.

В середине февраля 2020 года секретарь генсовета «Единой России» Андрей Турчак заявил, что совет по развитию цифровой экономики при Совете Федерации разработал поправки, согласно которым врачи смогли бы ставить диагнозы и назначать лечение удаленно. По его словам, поправки уже прошли обсуждение в профильных министерствах и были в целом одобрены. Изменения должны значительно снизить нагрузку на медучреждения, особенно в период пика инфекционных заболеваний, а также упростить оказание неотложной помощи в случае массовых катастроф и стихийных бедствий, поскольку не будет необходимости устанавливать личность пациента, ожидал Турчак. Документ пока не принят.

17 марта Михаил Мишустин рассказал о соглашении со Сбербанком, согласно которому граждане, в первую очередь пожилые люди, смогут через специальное приложение получить бесплатную консультацию врача о коронавирусе.

Востребованы ли дистанционные диагнозы

По сравнению с 2018 годом ситуация на рынке сильно изменилась, считает Швецов. «Сегодня проводить онлайн-прием могут только практикующие врачи на базе лицензированных клиник, а государство строго следит за безопасностью персональных данных пациентов», — указал он. По его словам, количество обращений за телемедицинскими услугами постоянно растет как из-за сезонных заболеваний и распространения вирусных инфекций, так и из-за инициатив по включению онлайн-консультаций в страховые и банковские продукты. «В последние несколько дней мы наблюдаем рост количества ежедневных консультаций в два раза. Мы ожидаем еще большего роста в связи с увеличением количества людей, находящихся в условиях карантина и вынужденной самоизоляции», — отметил глава «Доктор рядом».

Представитель МТС Алексей Меркутов (вместе с «Медси» разрабатывает приложение SmartMed) отметил, что с прошлой недели спрос на срочные консультации дежурных терапевтов увеличился вдвое. «Кроме того, заметен почти двукратный рост обращений к ЛОР-врачам и педиатрам. К врачам все чаще обращаются с вопросами, как защитить себя и близких от коронавируса и какие симптомы считать тревожными», — рассказал он.

Фото:Александр Рекун / Global Look Press

По мнению Меркутова, расширение полномочий врачей в рамках телемедицины — сейчас единственный полностью безопасный как для пациентов, так и для врачей способ получить и оказать медицинскую помощь. «Помимо очевидного положительного эффекта таких мер по окончании пандемии отрасль и правительство смогут оценить полученную статистику, которая в дальнейшем позволит принимать решения о целесообразности расширения возможностей телемедицины на постоянной основе», — заключил он.

«Открывшееся окно возможностей необходимо использовать, чтобы пересмотреть консервативные взгляды на телемедицину и расширить полномочия врачей не только на время распространения вируса, — считает директор института экономики здравоохранения НИУ ВШЭ Лариса Попович. — Врач и пациент не враги друг другу. Если врач понимает, что он не может проконсультировать дистанционно и ему нужно осмотреть и пощупать пациента, то он его пригласит к себе». Попович подчеркнула, что сейчас самое главное — оказание людям дистанционной психологической помощи.

По оценкам МТС, объем рынка телемедицины в России в 2019 году составил 20 млрд руб., что на 8% выше, чем за год до этого. Представитель «МегаФона» сравнил рынок телемедицины с рынком онлайн-образования, который растет на 40–50% ежегодно. Он отметил, что компания готова предложить свои технические решения при изменении отраслевого законодательства. «МегаФон» временно закрыл свой проект в сфере телемедицины в феврале 2019 года.

Представитель «ВымпелКома» (бренд «Билайн», развивает сервис «Мой доктор») Анна Айбашева рассказала, что по итогам опроса 2019 года только 2% их абонентов пользовались телемедициной, 27% хотели бы попробовать этот сервис, а 46% услышали о ней впервые. В перспективе «возможность без визита к врачу получить консультации, второе мнение или расшифровку анализов может снизить количество визитов пациентов в поликлиники», но эффект будет зависеть от проникновения услуги и функционала сервисов, считает Айбашева.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector